Geen producten in de winkelwagen.
Managementteams zijn organisaties in het klein, stelt organisatietrainer Tica Peeman. Wat er misgaat in een team is vaak vergelijkbaar met wat er mis gaat op organisatieniveau. In haar nieuwe boek ‘Team Management’ heeft zij de columns die ze schreef voor Management Team over teamontwikkeling gebundeld. Hier zijn haar 7 belangrijkste lessen voor managers.
#1. Een managementteam is de organisatie in het klein
We hebben het altijd over voorbeeldgedrag en het belang daarvan. Als het managementteam een conflict heeft met elkaar is de kans groot dat de afdelingen die zij aansturen ook niet goed met elkaar samenwerken, stelt Peeman. ‘Als je als managementteam niet aan je eigen teamontwikkeling werkt, laat je feitelijk de hele organisatie in de steek.’
Als je als managementteam niet aan je eigen teamontwikkeling werkt, laat je feitelijk de hele organisatie in de steek.’
#2. Een groep mensen is nog geen team
Ook bij zelforganisatie hebben medewerkers nog steeds heldere gemeenschappelijke doelen en kaders nodig die door het managementteam worden gesteld. ‘Mijn zakenpartner Raymond Geurts noemt dat altijd heel mooi: ‘het is als de randen van het zwembad. Je mag vrij zwemmen, maar als je tegen de rand botst doet dat zeer.’ De kaders moeten duidelijk gesteld worden en daar mogen mensen dus ook niet overheen.’
#3. Koester het zwarte schaap
In veel teams zijn er zwarte schapen, teamleden die buiten de groep komen te staan. Een zwart schaap heeft juist een antenne voor belangrijke thema’s van de groep die op die manier duidelijk worden. ‘Ik begeleidde een team dat veel meer resultaatgericht wilde werken. Er was een teamlid die daar duidelijk het meeste talent voor had en die werd juist buitengesloten. Hij representeert feitelijk iets dat het team moet leren. Zo lang zij het op die persoon projecteren hoeven de anderen er niet mee aan de slag. De les is dan om te herkennen welk thema een zwart schaap representeert en dan het onderwerp los te koppelen van de persoon en er als groep mee aan de slag te gaan.’
#4. Managers weten te weinig van teams
Hoe kun je andere mensen aansturen of een effectief team bouwen als je heel weinig weet van groepsdynamica of teamprocessen? Het zit ook nog onvoldoende in de meeste managementopleidingen. Voor veel managers is het dus belangrijk om te leren hoe een team functioneert. Een voorbeeld is dat de teamontwikkeling volgens verschillende fases verloopt en dat elke fase een andere aansturing vereist.
#5. Pas op voor oude instincten en angsten
Realiseer je dat het wel of niet bij een groep horen, hele oude angsten bij mensen oproept. Het is een van de oudste instincten om je bij een groep aan te sluiten om te kunnen overleven. Bij een nieuwe groep of team spelen dus primaire reflexen een rol en kan angst ervoor zorgen dat we ons onvolwassen of onzeker kunnen gedragen. Een leidinggevende moet ervoor zorgen dat teamleden zich veilig voelen. ‘Wat vaak wordt overgeslagen is afspraken maken over hoe men met elkaar wil samenwerken, terwijl dat heel belangrijk is.’ Wat ook verbazingwekkend is hoe weinig mensen die vaak al jarenlang met elkaar werken van elkaar weten. ‘Ik begeleid nu een managementteam waar ik de leden over zichzelf een handleiding heb laten maken: hoe kom ik het beste tot mijn recht in dit team?. En daar hebben ze het nu nog steeds over. Het is echt cruciaal om elkaar te leren kennen voordat je goed kunt samenwerken.’
Wat vaak wordt overgeslagen is afspraken maken over hoe men met elkaar wil samenwerken, terwijl dat heel belangrijk is.’
#6. Ga het gedoe aan
Als je spanningen of frustraties uit de weg gaat, hou je onvolwassen gedrag en onvolwassen teams. Er komt altijd gedoe, daar kun je vanuit gaan. Het is dus zaak om alles boven tafel te krijgen en bespreekbaar te maken. Dat is niet makkelijk, maar wel de moeite waard om veiligheid en daarmee vertrouwen en verbinding te creeren. ‘Ik sta nu zelf als directeur van ons trainingsbureau regelmatig in de vuurlinie van ons team. Je krijgt bij tijd en wijle behoorlijk wat shit over je heen. Leuk is anders, maar het is wel nodig om echte volwassenheid te realiseren.’
#7. Leer van de beste teams
De teams die het gevecht met elkaar zijn aangegaan zijn vaak de teams met de beste resultaten. Onvolwassen teams zijn zich meestal onderling aan het vergelijken, terwijl volwassen teams bezig zijn met verbinden. Diversiteit is bijvoorbeeld een kracht als je met elkaar verbonden bent, dan vind je alle verschillen alleen maar interessant en kun je met en van elkaar leren. Als je als team verbonden bent, kun je ook makkelijker met andere teams verbinden en kun je nog veel meer bereiken.
